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星巴克的咖啡品鉴

时间:2017-04-05 来源:中国咖啡品牌网 阅读:68次
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  星巴克的咖啡有什么好喝的?为什么星巴克的咖啡都比较贵呢?下面小编就给大家介绍一下星巴克咖啡品鉴的那些事吧。
 
星巴克的咖啡品鉴
  星巴克有一个简单的使命:激发和孕育人文精神——每人,每杯,每个社区,每次。公司坚持实践这一使命宣言已超过四十年。无论顾客们的年龄、职业,也无论星巴克咖啡馆的位置,星巴克都希望提供给人们一种独特的体验:即,星巴克咖啡馆是一个放松的地方,一个工作和社交的地方。
 
  星巴克的员工有时会问顾客想要什么,当谈到客户服务时,这是一种简单而有效的技巧,并且也是营销者们应该利用的技巧。当你知道你的客户想要什么时,你就可以帮助他们做出最终的营销决策。
 
  如果你经常去星巴克,那么你就一定知道,你最喜欢的咖啡师知道你的名字以及你想点什么饮料。这一点小小的人情味会令你印象深刻,因为,为顾客提供这种令人难忘的个人体验是可以让顾客高兴的一个最重要的因素。同时,也要了解你的员工。你永远不知道他们可能会给一桌客人带来什么。
 
  星巴克尽量忠实于其传统,但公司也非常具有创新性。该公司甚至允许客户通过iPhone手机软件购买他们的产品,并且是第一批进军移动服务市场的公司之一。
 
  星巴克不只是关注交通模式,竞争位置,甚至客户群体,而是更多地关注于覆盖整个地区。虽然有人担心这会导致自我蚕食,但是这种不按常理出牌的举动使公司通过阻断竞争而占领了市场份额。
 
  星巴克使用图片共享网站Instagram讲述它的品牌故事。公司不仅使用这个基于图像的社交网络展示产品,而且还通过共享客户的图片或者创建有吸引力的图像来获取人们对于其品牌的热衷程度等信息。
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